Protocolos de actuación
Todo el personal operativo, de vigilancia y usuarios actúan bajo el orden de los siguientes protocolos y sin que su numeración represente mayor o menor importancia:
CÓDIGO ROJO
- Amenaza de bomba
- Posible Fallecimiento
- Incendio
- Trata de personas
- Atropellamiento
- Colisión
- Asalto
- Riña
- Arma de fuego
- Persona extraviada.
CÓDIGO AMBAR
- Pasajero lesionado a bordo
- Pasajero con problemas de salud
- Pasajero bajo los efectos de estupefacientes.
- Pasajeros con sintomas de covid
CÓDIGO NARANJA
- Acoso a mujer, niña, niño y/o adolescente
- Violencia ejercida sobre mujer niño o niña y/o adolescente.
- Ejercicio abusivo de poder en contra de mujer, niño, niña y/o adolescente.
- Violencia sexual en contra de mujer, niña, niño y/o adolescentes.
CÓDIGO AZUL
- Activar Protocolo Azul
- Dirigirse primero a la persona con discapacidad y preguntarle si requiere asistencia
- Ayudará a la persona con discapacidad a instalarse en su asiento
- Deberá confirmar dónde desea bajarse de tal forma que el desembarque de la persona discapacitada se le facilite
- En todo momento deberá encender luces preventivas al hacer alto total.