Viaja con Confianza
En Taxi Contigo, la seguridad es nuestra máxima prioridad. Nuestra aplicación se ha diseñado con un enfoque claro: hacer que tus traslados sean más cómodos y, sobre todo, más seguros.
Tu Seguridad en un Clic: Botones de Emergencia
Durante tus viajes, tendrás acceso a dos botones esenciales que se mostrarán en tu aplicación:
- Uno para solicitar apoyo de la policía estatal.
- Otro para solicitar servicios médicos en caso de emergencia.
Al activarlos, enviarán una alerta en tiempo real al Centro de Control, Comando, Comunicaciones, Cómputo, y Calidad (C5i) de las autoridades estatales. Esto se hace sin necesidad de utilizar una línea externa de emergencia, lo que garantiza una respuesta más rápida por parte de las autoridades de seguridad pública.
Estos botones estan disponibles tanto para conductores como para pasajeros en sus respectivas aplicaciones, reforzando nuestro compromiso con la seguridad en cada viaje que realices.
Código QR y Compartir en Tiempo Real
En Taxi Contigo, nos tomamos la seguridad en serio. Por eso, todas las unidades cuentan con un código QR que puedes escanear para acceder a la información de la unidad. Pero eso no es todo. También puedes usarlo para verificar si la unidad en la que estás a punto de abordar es segura y está autorizada para tu viaje.
Pero eso no es todo en cuanto a seguridad. Una vez que estés dentro de la unidad, el conductor te solicitará un código de seguridad. Esto es parte de nuestras dos medidas adicionales de seguridad para garantizar que estás en el vehículo correcto y que tu viaje sea lo más seguro posible.
Y para que tus seres queridos sepan que estás a salvo, hemos facilitado compartir tu viaje en tiempo real. Puedes enviar un enlace vía SMS o WhatsApp que les permitirá seguir tu recorrido hasta que llegues a tu destino. Así, tanto tú como tus familiares y amigos pueden estar tranquilos mientras disfrutas de tu viaje con Taxi Contigo.
Con estos sistemas de seguridad avanzados, estamos comprometidos en brindarte la máxima seguridad y tranquilidad en cada uno de tus desplazamientos. Tu seguridad es nuestra prioridad número uno.
Protocolos de actuación
Todo el personal operativo, de vigilancia y usuarios actúan bajo el orden de los siguientes protocolos y sin que su numeración represente mayor o menor importancia.
CÓDIGO ROJO
Amenaza de bomba, Posible Fallecimiento, Incendio, Trata de personas, Atropellamiento, Colisión, Asalto, Riña, Arma de fuego, Persona extraviada.
CÓDIGO AMBAR
Pasajero lesionado a bordo, con problemas de salud, bajo los efectos de estupefacientes, con sintomas de covid.
CÓDIGO NARANJA
Acoso a mujer, niña, niño y/o adolescente, violencia ejercida sobre mujer niño o niña y/o adolescente, ejercicio abusivo de poder en contra de mujer, niño, niña y/o adolescente, violencia sexual en contra de mujer, niña, niño y/o adolescentes.
CÓDIGO AZUL
Cuando asistas a una persona con discapacidad, sigue estos pasos para brindarle una experiencia segura y cómoda. Dirígete primero a la persona con discapacidad y pregúntale si necesita asistencia. Ayúdala a instalarse en su asiento de manera adecuada. Asegúrate de confirmar dónde desea bajarse para facilitar su desembarque. Además, enciende las luces preventivas en todo momento al hacer una parada completa para garantizar la seguridad de todos los pasajeros.